隨著電商平臺的發(fā)展,加上社交電商和直播帶貨的橫空出世,很多人認為零售終端的生存空間已到寒冬。
線下終端真的難以創(chuàng)造更多需求,增加更多流量?
這可未必。
在捕捉流量的路上,低成本獲客時代早已結束,“真實觸感”的需求并沒有那么輕易能夠被取代!
根據調查顯示,即便是在疫情的沖擊之下,截至今年6月30日,屈臣氏集團全球門店數為15363家,同比增長4%。其中,屈臣氏中**店數達3951家,同比增長8%
截至今年雙十一,三只松鼠線下直營投食店164家,增長迅猛。要知道,在2019年年末,歷時3年多,直營店尚停留在108家。今年11個月增長近60家,幾乎相當于過去兩年的開店數。

從目前的市場的構架來看,消費者正在從物質向精神需求轉變。
當消費者購物不再比價格,而是滿足精神需求、體驗需求的時候,品牌把實體店打造成一種體驗店,線下體驗店的展示體驗的價值越來越被看重,這已成為品牌突破發(fā)展瓶頸的有利武器。
咖啡巨頭星巴克,把品牌作為一種生活方式和第三空間,靠的就是線下第三空間體驗方式。
而截至2019年底,星巴克在中國的門店數量也達到4292家,2020年全球新開門店數量(凈值)預計達到2000家。


有商家直接開出體驗店,只為培養(yǎng)下一代品牌消費及情感溝通,甚至有商家直接租下店面打造體驗式的線下試衣體驗店。
譬如內衣品牌“NEIWAI”,秉承“大道至簡”的設計理念,專注于貼身衣物的舒適體驗,致力于探尋身體與衣物的親密關系。
這個專注舒適的內衣品牌,更注重內衣的穿著體驗,在發(fā)展第三年后,開啟了線下情景體驗店模式,在日常通勤、運動、旅行、家居四個夢幻場景中,挑選試穿適合顧客的舒適衣物。
2019年NEIWAI實體店數量已達到80家,預計2020年將達成150至200家的實體店目標。



當購買行為轉移到線上時,線下的重心則落在了體驗與服務中。而這兩個環(huán)節(jié),也恰恰是電商無法取締零售終端的核心。
特別數碼產品、家具、美妝、護膚產品中,產品的嘗試與體驗顯得尤為重要。
今年屈臣氏推出了#不試不愛#的七夕推廣,以#試#為主線,呈現屈臣氏門店的彩妝產品與護膚產品體驗服務。


屈臣氏重創(chuàng)剛需,將進店消費變成進店體驗,改變消費者從購買驅動到體驗驅動的消費模式貼合了時代的需求,進店體驗將會成為終端的主要功能,零售終端將承載社交屬性,成為消費者聚會交流的地方。
而這種線下體驗店有著“沉浸式體驗”的屬性,目的就是為消費者打造沉浸式的體驗,譬如線下的無印良品等。

而長沙文和友,把80年的文化、植入到產業(yè)行業(yè)中,它不但是消費場所,而且也是一個旅游、打卡的地方。
讓消費者除了購物、吃喝玩樂,更關鍵也要有更多好玩的,可互動打卡的,帶動消費者體驗感的環(huán)境。


對于品牌而言,優(yōu)勢君認為,線下終端店是品牌必要的發(fā)展趨勢,它給了品牌存在了“合法性”。
有終端實體店,那么它肯定是一個真正的品牌。
但在產能過剩同質化過剩的今天,靠賣貨賺差價將一去不返。實體店終將往體驗店趨勢發(fā)展,并且會成為互動紐帶。
依托私域場景,通過私域直播,為新老客戶提供解決方案,實現二次復購、持續(xù)變現。
體驗店作為品牌IP,在粉絲心目中產生認知、建立信任以后,粉絲自然會消費我們推薦的產品和服務。
雖然電商的沖擊給終端店造成了一定的壓力,這是不可回避的現實問題。
但是較壞的時代一定是較好的時代,因此我們有理由相信,線下終端店不會消亡,經營模式也將更加豐富,未來的贏家較終還是終端實體店。
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