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瑞幸咖啡是真Bug,還是借機(jī)營銷?   

瑞幸咖啡是真Bug,還是借機(jī)營銷?

近日瑞幸與椰樹聯(lián)名新品椰云拿鐵火爆社交網(wǎng)絡(luò)。

單單是4月11日發(fā)布的合作預(yù)告就吊足消費(fèi)者胃口——“34年來,這個(gè)品牌從不對外合作,除了瑞幸”。

根據(jù)瑞幸披露的數(shù)據(jù),椰云拿鐵首發(fā)日就創(chuàng)下單店銷量超130杯、總銷量超66萬杯的成績。不少網(wǎng)友直呼“土到極致就是潮,這波聯(lián)名玩明白了”“椰云拿鐵,從小喝到大氣層”“高低不得整上兩口”.......

就在今天瑞幸咖啡再一次被推上熱搜,原因是椰樹聯(lián)名爆款椰云拿鐵1.5元一杯!哇!這真是狂薅羊毛的同時(shí)也驚掉了網(wǎng)友的下巴,直到早上九點(diǎn)左右下單通道關(guān)閉,價(jià)格恢復(fù)正常,緊接著,瑞幸咖啡官微發(fā)布《道歉信》:

【道歉信】

由于餓了么后臺(tái)價(jià)格配置問題,導(dǎo)致瑞幸椰云套餐價(jià)格短時(shí)內(nèi)出現(xiàn)錯(cuò)誤,門店受到大量異常訂單擠壓。

為正常運(yùn)營,我們現(xiàn)已緊急取消了餓了么平臺(tái)異常訂單,餓了么門店暫時(shí)閉店,我們將考慮做用戶補(bǔ)償并另行通知。

 

給您帶來不便,深感抱歉!

 

瑞幸咖啡

 

但是網(wǎng)友并不買賬... ...


各種聲音鋪天蓋地,于是,輿論又來了一波熱度:到底是瑞幸的真Bug,還是瑞幸在借機(jī)營銷?網(wǎng)友質(zhì)疑以前瑞幸都是白送,而這一次會(huì)在乎幾塊錢兩杯?“不會(huì)是你們家的營銷吧?這點(diǎn)錢可比找明星的代言費(fèi)便宜多了”“瑞幸之前都是白送一杯的好嗎?開玩笑!”“我之前在學(xué)校的時(shí)候經(jīng)常喝瑞幸,于是乎就得到了很多券,經(jīng)常幾塊錢喝咖啡,也點(diǎn)過很多杯兩塊錢的美式……”

我們仔細(xì)想想確實(shí)是這么回事,門店賣出去一些低價(jià)的,其實(shí)花不了多少錢,但是因?yàn)榈狼干狭藷崴?,影響力可就大了,屬?shí)一波四兩撥千斤的操作。

從品牌營銷的角度,目前的市場環(huán)境很多品牌的確通過與其他品牌聯(lián)名的方式推出新品獲得市場的成功,收獲了一批又一批的客戶群,如今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的信息密集度,也讓很多的品牌推廣石沉大海,能夠從這片“汪洋大?!敝小皻ⅰ背鲆粭l路的除了大量的推廣費(fèi)用以外,必須要有一些不同的玩法和手段,無論瑞幸的這一波是否真的是后臺(tái)Bug,我們說這一次的確又將瑞幸的品牌及新品推向了新一波熱度。但是好的營銷一定是持續(xù)性長久的制造口碑,光是一時(shí)的熱度是不夠的,緊靠僥幸心理無法獲得消費(fèi)者的信任,很難將品牌做得長久。

優(yōu)勢觀點(diǎn):品牌營銷是一個(gè)不斷建立傳播信任機(jī)制的過程,要高度重視消費(fèi)者的心聲,而品牌營銷的支點(diǎn)就是內(nèi)容,當(dāng)內(nèi)容不能夠吸引消費(fèi)者的關(guān)注,必將花費(fèi)更多的力氣才能將口碑撐起。好的內(nèi)容是需要了解消費(fèi)者的需求,同時(shí)塑造產(chǎn)品的價(jià)值,用價(jià)值來滿足消費(fèi)者的需求。做好口碑能給企業(yè)的品牌建設(shè)打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)在把大量精力和金錢投入在線下或網(wǎng)絡(luò)廣告上的同時(shí),切記不能忽視了口碑營銷的作用。



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